Site e-commerce à Fès, Meknès et Ifrane

Ce qui part d’ici

La région a des produits qui se vendent bien ailleurs. À Fès, le cuir de la médina, les babouches, le cuivre, la céramique bleue, le zellige. Dans le Saïs, l’huile d’olive et le miel des coopératives. Vers Ifrane et Azrou, le bois de cèdre et les tapis du Moyen Atlas.

Et puis il y a le commerce de tous les jours. Une boutique de vêtements de la ville nouvelle. Une parapharmacie. Un vendeur de pièces auto, ou un grossiste fatigué de prendre les commandes de ses revendeurs au téléphone.

Un artisan qui expédie trois tapis par mois n’a pas besoin de la même boutique qu’un magasin qui sort des dizaines de colis par jour. On en tient compte dès le départ.

Dans la boutique

• Un catalogue avec fiches produits, photos, tailles, couleurs, contenances, et le stock qui se met à jour.
• Un panier court.
• Le paiement par carte via CMI, branché sur le contrat e-commerce de votre banque.
• Le paiement à la livraison, toujours très demandé ici.
• Des frais de port par ville ou par zone, avec Amana, la SDTM ou le livreur avec qui vous travaillez déjà.
• Une confirmation par WhatsApp ou par téléphone avant l’expédition. C’est ce qui fait baisser les colis refusés.
• Un espace de gestion pour les commandes, les clients, les factures et les codes promo.
• Les pages légales (conditions de vente, retours, données personnelles).

Le CMI, comment ça marche

Le CMI traite les paiements par carte au Maroc. Vous signez un contrat de paiement en ligne avec votre banque, qui transmet le dossier. De notre côté, on branche la passerelle, on teste en mode recette, et on bascule en production quand tout passe.

Les cartes marocaines et les Visa ou Mastercard étrangères passent par la même page. L’argent arrive en dirhams sur votre compte. Pour un artisan de Fès qui a des clients en Europe, c’est souvent ce qui débloque les ventes.

Les étapes

On commence par faire l’inventaire. Combien de produits, quelles variantes, quelles photos existent déjà. Puis on fixe vos règles : moyens de paiement, zones de livraison, frais de port, retours.

Vous validez la maquette (accueil, catégorie, fiche produit) avant qu’on aille plus loin. On importe le catalogue, ou on vous montre comment le saisir.

Avant l’ouverture, on passe de vraies commandes du début à la fin, une par carte, une à la livraison, en vérifiant que l’e-mail de confirmation arrive bien chez le client et chez vous, et que le stock baisse comme il faut. Ensuite seulement, on ouvre.

Prix et délais

Le prix d’une boutique est fixé sur devis gratuit, en dirhams. Il dépend du nombre de produits, des langues, des moyens de paiement et des liaisons à prévoir avec votre stock, un transporteur ou la facturation. Comptez 15 à 30 jours entre l’accord sur le devis et l’ouverture.

Vous voulez juste montrer vos produits, sans vendre en ligne ? Un site vitrine suffit, et il coûte moins cher.

Ce que dit la loi

Si vous vendez au Maroc, vous devez respecter la loi 31-08 sur la protection du consommateur, qui prévoit entre autres sept jours de rétractation pour la vente à distance. Les données de vos clients relèvent de la loi 09-08, contrôlée par la CNDP. On prépare les pages et les formulaires dans ce sens. La relecture juridique de vos conditions, elle, revient à votre conseil.

Faire venir du monde

Sans visiteurs, rien ne se vend, même dans la plus jolie des vitrines. Chaque fiche produit a un titre et une description écrits pour la recherche. Pour avoir du monde dès l’ouverture, il y a le marketing digital. Pour tenir dans la durée, le référencement SEO. Le contexte local est sur création de site web à Fès et création de site web à Meknès.

On en parle ? +212 7 70 41 56 37 ou +212 7 88 09 29 51.