Vendre en ligne
Comment accepter le paiement par carte sur un site au Maroc ?
Le paiement par carte ne se règle pas chez l’agence mais à la banque. Nous, on branche le site une fois que la banque a dit oui.
La réponse en clair
Au Maroc, le paiement par carte sur un site passe en général par le CMI, via un contrat de commerce électronique signé avec votre banque. Il faut une activité déclarée et un compte professionnel ; la banque fixe ses conditions. L’agence intègre ensuite la passerelle au site, avec une page de test avant l’ouverture.
L’ordre des étapes
D’abord la banque. Vous demandez à votre conseiller un contrat de paiement en ligne. Il vous dira ce qu’il lui faut, ça varie d’une banque à l’autre. Registre de commerce, ICE, compte professionnel, parfois une visite du site avant validation.
Ensuite nous. Une fois le contrat signé, la banque vous transmet les identifiants de la passerelle et on l’intègre au panier. On fait des paiements de test, puis on bascule en réel.
Ce que la banque regarde sur le site
Les banques veulent voir un site sérieux avant d’ouvrir le contrat. Des conditions générales de vente, des mentions légales avec votre ICE, une politique de livraison et de remboursement, une adresse et un téléphone joignables. On rédige ces pages avec vous avant la demande, ça évite un aller-retour.
La loi 31-08 sur la protection du consommateur prévoit un délai de rétractation de sept jours pour la vente à distance. Vos conditions doivent en parler.
Faut-il commencer par la carte ?
Pas forcément. Beaucoup de boutiques ouvrent avec le paiement à la livraison et ajoutent la carte quelques mois après, quand le contrat bancaire est réglé. Ça permet de vendre pendant que la banque instruit le dossier.
On en parle en détail sur site e-commerce, et pour le côté local, sur boutique en ligne à Meknès. Lisez aussi notre réponse sur le paiement à la livraison.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Un auto-entrepreneur peut-il encaisser par carte en ligne ?
Ça dépend de la banque. Certaines acceptent, d’autres demandent une société. Posez la question à votre conseiller avant de lancer le site.
Les clients étrangers peuvent-ils payer ?
Les cartes internationales sont en général acceptées par la passerelle ; vérifiez-le dans votre contrat bancaire.
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