متجر إلكتروني في مكناس: منتجات سايس تصل أبعد من المدينة

من يشتري منتجات مكناس عبر الإنترنت؟

من يبحث عن هذه المنتجات على الإنترنت؟ غالبًا واحد من هؤلاء.

• الأسر المغربية في الدار البيضاء والرباط وطنجة، تريد «زيت البلاد» بلا ما تتسنى الصيف.
• مغاربة العالم في فرنسا وبلجيكا وإسبانيا، يطلبون لأنفسهم أو لأهلهم في المغرب.
• المشترون المهنيون: محلات المنتجات الرفيعة والمطاعم والموزعون، ويهمهم السعر والكمية وأجل التسليم.

سلة للأفراد وكتالوج للمهنيين

الزبون العادي يريد أن يضع المنتج في السلة، يدفع، ويتسلم. مسؤول المشتريات في مصنع يبحث عن أحجام التعبئة، والحد الأدنى للطلب، والبطاقة التقنية، والشهادات. ثم يريد شخصًا يكلمه. إذا جمعت الاثنين في صفحة واحدة، تخسر واحدًا منهما.

لوحدة صناعية في أكروبوليس، على طريق الحاجب، نبني غالبًا كتالوجاً بدون سلة: صفحة لكل منتج، وزر لطلب عرض سعر يحدد المنتج والكمية، ونسخة إنجليزية للمشترين الأجانب. ولتعاونية أو محل في المدينة الجديدة، نبني متجراً كاملاً بسلة ومخزون وتتبع للطلبات.

مواسم البيع في مكناس

• أبريل، الملتقى الدولي للفلاحة (SIAM). متجر جاهز قبل المعرض يعني رمز QR في الرواق. الزائر يسلّم عليك، يصوّر الرمز، ويطلب من بعد.
• من الخريف إلى الشتاء، جني الزيتون. وقت الطلبات المسبقة للزيت الجديد، مع تاريخ شحن معلن ودفع مبكر.
• رمضان والعيد. علب الهدايا والتمر واللوز والعسل تكبّر السلة. والتاريخ يتبدل كل عام، فالمتجر يجب أن يكون واجد ثلاثة أسابيع قبل.
• شتنبر، الدخول الجامعي. آلاف الطلبة يصلون إلى جامعة مولاي إسماعيل: طلبات صغيرة، دفع عند التسليم، وتصفح من الهاتف.

الدفع والتوصيل والإرجاع

الدفع عند التسليم ما زال الأكثر في المغرب. نفعّله، ونضيف خطوة مهمة: تأكيد الطلب بالهاتف أو واتساب قبل الشحن. الطرد المرفوض تخلص عليه مرتين، في الذهاب وفي الرجوع.

الدفع بالبطاقة يمر عبر المركز المغربي للنقديات CMI بعقد التجارة الإلكترونية مع بنكك. مصاريف الشحن تُحسب حسب المدينة والوزن الحقيقي: موزعك داخل مكناس وويسلان وتولال، وشركة نقل وطنية لباقي المدن. والزيت يسافر في الزجاج أو في البيدونات، فنضبط جدول الأوزان وقواعد التغليف قبل الافتتاح. قرعة مهرسة في الطريق تكفي لتخسر زبونًا.

القانون 31-08 لحماية المستهلك يمنح المشتري عن بعد سبعة أيام للتراجع، والقانون 09-08 ينظم المعطيات الشخصية. شروط البيع وسياسة الخصوصية نكتبها قبل أن يفتح المتجر، ماشي بعد.

آش كتاخد

• متجر بالعربية والفرنسية، وبالإنجليزية إن كنت تصدّر.
• صفحات منتجات مكتوبة واحدة واحدة: المصدر، الصنف، موسم الجني، الحجم، طريقة الحفظ.
• بيانات منظمة للمنتجات حتى يعرض Google السعر والتوفر.
• لوحة تحكم لتدبير المخزون والطلبات دون الحاجة إلينا.
• تكوين عملي للشخص الذي يحضّر الطرود، في مكانه، بسلعته.

ليصل الزوار إلى المتجر، اطلع على تحسين الظهور في Google بمكناس، وتفاصيل الخدمة في صفحة المتجر الإلكتروني.